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１、交通部門現(xiàn)場勘查。交警部門對現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復核無誤后應要求當事人或見證人在現(xiàn)場圖上簽名。為檢驗需要，可以扣留肇事車輛和當事人相關(guān)證件。

２、交通部門交通事故責任認定。交警部門經(jīng)過調(diào)查后，應當根據(jù)當事人的行為對發(fā)生交通事故所起的作用以及過錯的嚴重程度，確定當事人的責任。

３、交通部門組織賠償調(diào)解。在確認傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后，如果事故當事人同意進行賠償調(diào)解，交警部門可以組織調(diào)解。調(diào)解次數(shù)一般不超過２次。調(diào)解不成，填寫《調(diào)解終結(jié)書》，告知當事人在法定時效期間向人民法院起訴。也可以不申請調(diào)解，直接向人民法院起訴。

４、向人民法院起訴。委托律師或者自行向人民法院起訴，一般在事故發(fā)生地基層人民法院提起訴訟。在法庭審理過程中，各方可以在法院主持下調(diào)解，達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解不成的，由法院依法判決。

５、申請強制執(zhí)行。如果判決的履行義務人沒有在判決或調(diào)解確定的期限內(nèi)履行賠償義務的，原告方可以向人民法院申請強制執(zhí)行，由法院執(zhí)行局向賠償義務人強制履行賠償義務。

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122報警服務臺是我國公安交通管理機關(guān)為受理群眾交通事故報警電話，指揮調(diào)度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執(zhí)法問題的舉報、投訴、查詢等而設(shè)的部門。該部門是公安交通管理機關(guān)指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打“122”即可免費接通122臺電話。